Política de Frete

Política de Frete

A Zope Store busca oferecer uma experiência de compra simples e eficiente, garantindo a entrega dos produtos com segurança e dentro do prazo. Esta política explica como funciona nosso serviço de frete, prazos e custos.

1. Regiões Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional (Brasil).

2. Formas de Envio

Utilizamos serviços de transportadoras parceiras e/ou Correios para garantir que os produtos cheguem ao destino de forma rápida e segura. A escolha do método de envio dependerá da localidade e do peso/volume do pedido.

3. Cálculo do Frete

O custo do frete é calculado com base em:

• Peso e dimensões do produto;
• Local de entrega (CEP);
• Modalidade de envio escolhida (normal ou expresso).

O valor será exibido antes da finalização da compra, após a inserção do endereço de entrega.

4. Prazo de Entrega

Os prazos variam de acordo com a localidade e a modalidade de envio:

• Envio Normal: De 5 a 15 dias úteis;
• Envio Expresso: De 2 a 7 dias úteis.

Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento e a expedição do pedido.

5. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras parceiras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso todas falhem:

• O pedido será devolvido à nossa loja;
• O reenvio será possível mediante pagamento de um novo frete.

7. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em pedidos que atendam a condições específicas, como:

• Compras acima de um determinado valor (informado no site);
• Promoções sazonais.

Verifique sempre as regras no momento da compra.

8. Condições de Recebimento

Ao receber o pedido, o cliente deve:

• Conferir se a embalagem está intacta e sem sinais de violação;
• Notificar imediatamente a Zope Store caso o produto esteja avariado ou incompleto.

9. Exceções e Atrasos

• Situações excepcionais, como greves, desastres naturais ou restrições locais, podem causar atrasos na entrega.
• A Zope Store não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

10. Contato

Para dúvidas ou informações adicionais sobre frete e entrega, entre em contato pelo e-mail: zope.negocios@hotmail.com.

Caso precise de ajustes ou queira personalizar alguma seção, é só avisar!